Spedizioni e reso

SPEDIZIONI E COSTI

Le spedizioni dei nostri prodotti vengono gestite in tempi molto brevi. I prodotti vengono consegnati solitamente in 3 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento del tuo ordine online. Generalmente gli ordini pervenuti il venerdì entro le ore 12 verranno processati entro la giornata; quelli pervenuti oltre tale orario verranno gestiti entro un paio di giorni lavorativi. Gli ordini con richiesta di dilazione possono richiedere tempi di gestione più lunghi in base ai tempi di risposta da parte della finanziaria. La tempistica di consegna rimane comunque indicativa, essendo i prodotti soggetti a disponibilità del produttore o fornitore. Per cui il termine massimo di 30 giorni previsto dall’art. 61, comma 1, del codice del consumo, può essere soggetto a variazioni indipendenti da Gaming Experience

Le spese di spedizione sono di 12€

Tutte le nostre spedizioni sono assicurate e vengono effettuate esclusivamente in Italia con corriere DHL.

RESI E RIMBORSI

DIRITTO DI RECESSO PER GLI ACQUISTI ONLINE

Nel caso di Contratto per l'acquisto di Prodotti e Servizi concluso da un Cliente Consumatore, quest'ultimo avrà il diritto di recedere dal Contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 52 e ss. del Codice del Consumo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Se sei un Cliente Consumatore hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 15 giorni da quando hai ricevuto il prodotto acquistato sul nostro sito web gamingexperience.net (farà fede la data di firma sul sito dello spedizioniere).
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti acquistati presso i punti vendita fisici.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informare Gaming Experience della tua decisione contattando l'amministrazione via e-mail, indicando l'ordine di riferimento e richiedendone il relativo reso. Riceverai nel giro di massimo 48h ore lavorative una mail di conferma di esercizio del recesso e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto. Se possibile, inserisci copia della mail ricevuta nel pacco insieme al prodotto prima di spedirlo, ci aiuterai a gestire più velocemente la tua richiesta. Potremmo richiedere per la sicurezza copia C.I. e C.F. che rimarranno nei nostri archivi per 30 giorni.

Il reso va spedito a :

Gaming Experience

Via Aldo Moro 365 ,Olbia (SS)

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
La restituzione dei prodotti dovrà essere effettuata in base alle istruzioni per procedere che ti saranno inviate senza ritardo e comunque entro 15 giorni dalla data di richiesta del recesso.
Ti consigliamo di imballare accuratamente l'articolo per evitare che si possa danneggiare durante il trasporto e di spedire il tuo reso con un metodo di spedizione tracciabile con firma alla consegna.

I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. Articoli acquistati come nuovi devono essere restituiti integri, non usati, né danneggiati. Articoli acquistati come usati non devono presentare segni d'usura ulteriori rispetto a quelli presenti al momento della consegna o danni.
Se recedi, ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato non oltre 15 giorni da quando Gaming Experience riceve il reso. Detti rimborsi saranno effettuati in base al metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto (bonifico bancario principalmente).
In caso di acquisti effettuati con pagamento rateale, il recesso può essere effettuato per l'intero ordine, non parzialmente. Una volta rientrati i prodotti e verificatane l'idoneità, la relativa pratica di dilazione sarà annullata.
I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni: se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, il venditore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Ricordiamo che in caso di recesso i costi per la restituzione dell'articolo (es. spedizione e imballaggio) sono a tuo carico.

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato su juice.it ad eccezione di:

articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati, inclusi pertanto prodotti con configurazioni non standard
articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio cuffie e auricolari)
articoli che sono stati aperti dopo la consegna e che siano stati manipolati in modo da diminuirne il valore originale (ad esempio, non è possibile effettuare il reso di un vetro di protezione che sia stato aperto o applicato a un dispositivo)
servizi, prodotti audiovisivi, software e contenuti digitali

Qualora non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questa pagina, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a Gaming Experience. In caso contrario, Gaming Experience potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto.

RESO PER DIFETTO O NON CONFORMITÀ

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di indicare tale ragione come motivo del reso durante la richiesta di reso stessa, da effettuarsi con le stesse modalità descritte nei paragrafi precedenti. Ti verrà richiesto di inviarci una o più immagini relative al difetto riscontrato e riceverai una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione.